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Dinheiro sumiu da conta

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. d.

Para: 99Pay

28/02/2023

Minha conta da 99pay apareceu bloqueada e pedindo verificação de segurança! Após enviar os itens pedidos, uns 3 dias depois, agora dia 28/02/23 meu app 99pay apareceu desbloqueado, com o saldo ZERADO, saldo que era de R$ 500,36 antes do bloqueio! E o app ainda aparece pedindo para cadastrar meus dados como se fosse uma conta nova! Não sei porque me bloquearam se já haviam solicitado toda minha documentação anteriormente onde tive que enviar até a declaração do Imposto de Renda! Se não querem me ter como cliente façam um estorno do saldo da minha conta 99pay para minha conta corrente cadastrada em meu nome e meu CPF, a qual eu fazia transferências para a 99pay! E não sumam com meu dinheiro e meu direito de usá-lo!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 500,36

Mensagens (3)

99Pay

Para: M. d.

08/03/2023

Prezados, boa tarde. É a presente para informar que está buscando em seu acervo as evidencias para apresentar a este órgão, de forma que requer-se a concessão de prazo suplementar de 20 (vinte) dias para apresentação das informações relativas ao caso em apreço de forma conclusiva. A Reclamada permanece à disposição para prestar eventuais informações requisitadas, apresentação de documentos, diligencias, e demais providencias que se fizerem necessárias. Ao dispor, -- *Marcia Priscila Dalbelles de Carvalho Pinto* E-mail: [email protected] Gtalk: [email protected] Direto: +55 (11) 2149-5400 Celular: +55 (11) 21495-415 Tel: +55(11) 2149-5400 Fax: +55(11) 2149-5415 R. Dr. Renato Paes de Barros, 618 - 1°, 3° e 5° - Itaim Bibi CEP 04530-000 - São Paulo/SP - Brasil -- *Aviso Legal*: "As informações deste e-mail são protegidas pelo sigilo profissional nos termos do art. 7° da Lei 8.906/1994 - Estatuto da Advocacia e da Ordem dos Advogados do Brasil. Esta mensagem e seus anexos são destinados exclusivamente ao(s) destinatário(s) acima nomeado(s), trazendo  uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce a tiver recebido por engano, por favor, delete-a imediatamente e nos informe o mais rápido possível, voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhuma finalidade ou revelar seu conteúdo a qualquer outra pessoa. A LBCA está em conformidade com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei n. 13.709/2018. Por favor, visite a nossa Política de e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email". e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email".

99Pay

Para: M. d.

08/03/2023

Prezados, boa tarde. É a presente para informar que a 99 está buscando em seu acervo as evidencias para apresentar a este órgão, de forma que requer-se a concessão de prazo suplementar de 20 (vinte) dias para apresentação das informações relativas ao caso em apreço de forma conclusiva.   A Reclamada permanece à disposição para prestar eventuais informações requisitadas, apresentação de documentos, diligencias, e demais providencias que se fizerem necessárias. Ao dispor,-- Marcia Priscila Dalbelles de Carvalho Pinto E-mail: [email protected]   Gtalk: [email protected] Direto: +55 (11) 2149-5400    Celular: +55 (11) 21495-415 Tel: +55(11) 2149-5400   Fax: +55(11) 2149-5415 R. Dr. Renato Paes de Barros, 618 - 1°, 3° e 5° - Itaim Bibi CEP 04530-000 - São Paulo/SP - Brasil Aviso Legal: As informações deste e-mail são protegidas pelo sigilo profissional nos termos do art. 7° da Lei 8.906/1994 - Estatuto da Advocacia e da Ordem dos Advogados do Brasil. Esta mensagem e seus anexos são destinados exclusivamente ao(s) destinatário(s) acima nomeado(s), trazendo  uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce a tiver recebido por engano, por favor, delete-a imediatamente e nos informe o mais rápido possível, voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhuma finalidade ou revelar seu conteúdo a qualquer outra pessoa. A LBCA está em conformidade com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei n. 13.709/2018. Por favor, visite a nossa Política de e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email. e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email.

99Pay

Para: M. d.

15/03/2023

Prezados, boa tarde.   Informamos que o saldo encontra-se disponível na conta da consumidora.   Att Em qua., 8 de mar. de 2023 às 16:29, Marcia Priscila Dalbelles de Carvalho Pinto [email protected] escreveu: Prezados, boa tarde. É a presente para informar que a 99 está buscando em seu acervo as evidencias para apresentar a este órgão, de forma que requer-se a concessão de prazo suplementar de 20 (vinte) dias para apresentação das informações relativas ao caso em apreço de forma conclusiva.   A Reclamada permanece à disposição para prestar eventuais informações requisitadas, apresentação de documentos, diligencias, e demais providencias que se fizerem necessárias. Ao dispor,-- Marcia Priscila Dalbelles de Carvalho Pinto E-mail: [email protected]   Gtalk: [email protected] Direto: +55 (11) 2149-5400    Celular: +55 (11) 21495-415 Tel: +55(11) 2149-5400   Fax: +55(11) 2149-5415 R. Dr. Renato Paes de Barros, 618 - 1°, 3° e 5° - Itaim Bibi CEP 04530-000 - São Paulo/SP - Brasil-- Marcia Priscila Dalbelles de Carvalho Pinto E-mail: [email protected]   Gtalk: [email protected] Direto: +55 (11) 2149-5400    Celular: +55 (11) 21495-415 Tel: +55(11) 2149-5400   Fax: +55(11) 2149-5415 R. Dr. Renato Paes de Barros, 618 - 1°, 3° e 5° - Itaim Bibi CEP 04530-000 - São Paulo/SP - Brasil Aviso Legal: As informações deste e-mail são protegidas pelo sigilo profissional nos termos do art. 7° da Lei 8.906/1994 - Estatuto da Advocacia e da Ordem dos Advogados do Brasil. Esta mensagem e seus anexos são destinados exclusivamente ao(s) destinatário(s) acima nomeado(s), trazendo  uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce a tiver recebido por engano, por favor, delete-a imediatamente e nos informe o mais rápido possível, voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhuma finalidade ou revelar seu conteúdo a qualquer outra pessoa. A LBCA está em conformidade com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei n. 13.709/2018. Por favor, visite a nossa Política de e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email. e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email.