Reparo no forno do meu fogão

Bom dia comprei um fogão da marca continental no dia 25 /06/2022,porém ele começou a aprontar defeitos no final de fevereiro ,fui nas lojas Cem ,de valença rj, ,o vendedor pegou os dados e a resolução que ele me deu foi dar um número da assistência que não consigo falar e meu forno está soltando chamas quando liga o fogão oferecendo risco para minha casa. Fui na loja no dia 20/02 ,voltei 28/02 e nada,sempre fala deste número e nenhuma providência é tomada