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Cancelamento de venda

Movida Seminovos
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

m. O.

Para: Movida Seminovos

02/03/2023

Solicito o cancelamento imediato da compra e ressarcimento dos valores pagos na transação comercial formalizada pelo contrato de venda número 452866 do dia 25/01/22 efetuado na filial *Movida seminovos* Rod. Pres. Dutra, 15380 - Rancho Novo, Nova Iguaçu - RJ, 26285-000 O caso já foi exaustivamente tratado, em todas as instância da empresa: Loja - Presencialmente e por telefone Sac - por contato telefônico Reclame aqui- via plataforma Jurídico - via notificação extrajudicial Procon - NOTIFICAÇÃO: 23.02.0077.009.00507-3 O Cliente acionou a garantia em 26/01, estamos em 02/03 e não houve conserto e nem estipulado prazo, pois não identificaram a solução do defeito. O cliente está sem o bem adquirido, arcando com transtorno e prejuízos decorrentes a falta do mesmo. Solicitamos o Cancelamento da compra, bem como a devolução dos valores pagos pelo consumidor no prazo de 24hs. sem mais para o momento

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 48000,00

Mensagens (1)

m. O.

Para: Movida Seminovos

05/03/2023

Breno, bom dia!! Aguardei seu retorno sobre o carro reserva, como não retornou, segui com uma locação particular. Segue anexo gastos com uber e locações no período, conforme solicitado. Gastos Uber R$ 712,19 Gastos locações R$2.137,11 Ratifico a solicitação de cancelamento da compra.