- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Mercado Livre Suspendeu minha conta para vender
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
M. A.
Para: Mercado Livre
O Mercado Livre bloqueou a minha conta para vender e eu estou sendo prejudicado com isso , pois estou a varios dias sem vender e já cheguei a entrar em contato com o Mercado Livre e eles falarao que bloquearam a minha conta por causa de um ( 01 ) produto que eu anuncie e que fere as regras que este produto trata-se de uma Lanterna e eu anuncei por que eu ACHEI QUE PODIA E TAMBÉM POR QUE VI VARIOS OUTROS VENDEDORES VENDENDO PRODUTO IGUAL AO MEU , AGORA EU NÃO TIVE A INTENÇÃO DE INFRINGIR NENHUMA REGRA, E OUTRA COISA SE VOCÊS PESQUISAREM NO MERCADO LIVRE IRÃO ENCONTRAR MUITOS PRODUTOS ILEGAIS QUE O MERCADO LIVRE NÃO BLOQUEOU COMO POR EXEMPLO : PRODUTOS DE CIGARROS E FUMOS , PAPEIS DE ENROLAR CIGARRO CONHECIDO COMO SEDA , DICHAVADOR DE TABACARIA E VARIOS OUTROS PRODUTOS QUE SÃO PROIBIDOS E O MERCADO LIVRE NÃO BLOQUEOU , AGORA O MEU ANUNCIO QUE FOI UMA LANTERNA ELES BLOQUEARAM A MINHA CONTA E EU VENHO PEDIR QUE DESBLOQUEIEM A MINHA CONTA POIS NÃO VOU MAIS ANUNCIAR LANTERNA JÁ QUE VOCES DO MERCADO LIVRE FALARAO QUE ESTE MEU PRODUTO FERE AS REGRAS E CONFORME EU DISSE ACIMA EU ANUNCIEI POR QUE VI OUTRAS PESSOAS VENDENDO DO MESMO PRODUTO QUE O MEU
Mercado Livre
Para: M. A.
Sua solicitação (356706) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 3 de mar. de 2023 16:23 BRT * * * Olá, Marco! boa tarde. Sou a Raissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente **a suspensão da sua conta.** Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01740365-88, visto que nosso protocolo interno é 243698235. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 2 de mar. de 2023 20:13 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P8E6L2-9DXEM]
Mercado Livre
Para: M. A.
Sua solicitação (356706) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 6 de mar. de 2023 13:01 BRT Olá, Marco! boa tarde. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01740365-88, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 243698235. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 3 de mar. de 2023 16:23 BRT Olá, Marco! boa tarde. Sou a Raissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a suspensão da sua conta. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01740365-88, visto que nosso protocolo interno é 243698235. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 2 de mar. de 2023 20:13 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [P8E6L2-9DXEM]