No mês de agosto de 2022 havia trancado meu curso ead de Teologia na Faculdade Estácio, por estar com dificuldades financeiras. Recebi uma ligação da central da Estacio que me ofereceram uma bolsa de 70% de desconto na mensalidade por um ano, para que eu voltasse aos estudos, aceitei porque o valor se encaixava no meu orçamento. Porém na renovação da matrícula para o novo semestre de 2023 recebi um boleto de renovação com valor superior e ao entrar em contato o atendimento me informaram que minha bolsa tinha sido cancelada, e substituída por outra sem minha anuência. Tentei cancelar a matrícula novamente, porém me ofertaram atraves do SIA um contrato com bolsa de 30% e parcelamento em 12 vezes para o semestre, fiz o aceite do contrato que é digital, e aguardei o envio do carne para iniciar o pagamento e ter a renovação da matrícula, porém até agora não recebi o carne, estou sem estudar, já entrei várias vezes com a central de atendimento por telefone, WhatsApp porém os atendentes não conseguem a liberação dos boletos para pagamento que se encontra indisponível, não sabem explicar o porque da não liberação dos boletos, já foram abertas solicitações para o setor responsável porém não respondem. Desconfio que a Estácio não quer honrar o contrato que me foi ofertado pela própria instituição. Mas espero ter essa situação resolvida porque a cada dia fico mas atrasada com os estudos agora que estou na reta final, aguardo resposta por uma melhor relação entre estudante e instituiçao.
