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Lojas renner oferecem o serviço de cartão e incluim valores absurdos sem avisar

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. d.

Para: Renner

08/03/2023

Fiz um cartão renner em dezembro, o vendedor me ofereceu o cartão explicando que poderia parcelar a compra em 10x sem juro, todo os tramites são feito online, na loja é entregue o cupom fiscal que sai no valor real da compra, depois é enviado por email o carnê de pagamento com o valor totalmente diferente do que foi comprado. A compra foi de 400,59 ao receber o carnê para pagamento por email verifiquei que a compra tinha outro valor, de 400,59 foi para 733,60 ao ligar para renner e fazer a reclamação foi informado que o vendedor errou quando falou que era sem juros no cartão em 10x mas que tentariam arrumar o erro do vendedor, fomos até a loja e lá queriam que assinasse documentos alegando que eu estava recusando o pagamento de um seguro que não contratei e pedindo para mudar o parcelamento para 5x,. A loja abriu faz alguns meses em minha cidade, e várias pessoas estão caindo nesse golpe, os vendedores oferecem a venda em 10x sem juros no cartão, as pessoas fazem o cartão pois eles ganham comissão com cada cartão que eles fazem e depois descobrem que a compra que era em 10x sem juros duplica de valor e se não pagar todo a valor que eles colocam em cima da compra feita que sai prejudicado é o consumidor.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais