Não reembolsam, não cumprem o combinado - Submarino .

Boa tarde, Tive um problema com a entrega já narrado e tratado pela equipe da submarino do qual foi acordado em 02-02-2023 de 74,95 pago pelo Ame, até o presente momento não consta o reembolso no cartão de crédito, como foi pago via AME entrei em contato com a equipe de atendimento da AME e falaram que não consta nenhuma solicitação de reembolso do produto sendo mantido o valor devido e a equipe de atendimento da Submarino alega que ocorreu o reembolso. Quero saber se terei de fato esse reembolso, pois ele não foi reembolsado e não consta nenhum tipo de solicitação nem com Ame nem com a administradora ou se terei que entrar o caso com o pequenas causas sobre o assunto? Já não compro nada com submarino, agora quando compro e ter essas péssimas experiências uma atrás da outra.. Tenha certeza que não comprarei mais nada com voces.

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

RESERVADA Caros; Segue anexo defesa da Americanas S.A. referente a demanda apresentada pelo consumidor:RENATO BABOLIM RIBEIRO. CPF:34740792800Lucas Paula Time de Relacionamento SAC – Atendimento Especial Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 11898 [email protected] mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Boa tarde Lucas, Conforme "o mesmo comprovante" que você me encaminhou consta nele que o cancelamento foi efetuado apenas no dia 14/03/2023, ou seja, o cancelamento só ocorreu devido a minha reclamação e estranhamente foi processado o reembolso na data de ontem 15/03/2023 ficando que houve aí uma falha na tratativa para o reembolso por parte de vocês submarino/AME e no mínimo que eu esperava fosse uma retratação educada. Grato, RENATO BABOLIM Ribeiro.