Comprei um fogão tampa de vidro e em janeiro desse ano estourou a tampa aí eu fiquei esperando uma resposta uma mulher me ligou foi super gentil dizendo que a garantia já tinha acabado mais ia me ajudar com o suporte das peças e da mesa de vidro depois veio o técnico analisar e disse pra mim assinar um papel falando que a empresa entraria em contato comigo pra poder enviar as peças pra fazer a troca quando eu assinei só estava escrito a quantidade das peças e quais eram aí demorou um pouco me ligaram pra falar que não tinha como arrumar as peças do fogão e que se fosse pra mim trocar só a mesa de vidro eu teria que pagar o rapaz pra concertar aí eu fui liguei no lugar aonde o técnico tinha enviado o papel e pedi pra me mandarem uma foto da folha que eu assinei na folha estava escrito que não tinha concerto desde então estou sem fogão e meu caso não foi resolvido e as imagens do forno anexada não é do meu forno porque o técnico disse que o forno estava em boas condições. Por favor me ajuda a resolver porque fica chato eu estava indo fazer comida na casa da minha vó ai minha mãe conseguiu arrumar um fogão emprestado.
