Falta de respeito com consumidor

Flash cartão Estou com problema a mais de um mês, sem solução, sem respaldo algum da empresa de cartão flash Usei meu cartão mês passado no estabelecimento Assaí em Carapicuíba Valor foi debitado do meu saldo, estabelecimento não recebeu o valor, tive que pagar a minha compra com outra forma de pagamento. Entrei em contato com a central de atendimento flash algumas vezes, sendo último protocolo aberto 1442000804/ até o momento estou sem um respaldo da empresa e sem meu crédito de 582.00. Esse valor talvez não faça diferença para a empresa, mas para mim faz. Inadmissível esse tipo de tratamento com o cliente, quando vejo o comercial na televisão, fico imaginando onde praticam aquilo que divulga nas propagandas.