Troca de Titularidade

Gostaria de relatar um problema no mercado livre, onde não consigo alterar minha conta de CPF para CNPJ mas da um erro, eu acabei de abrir o CNPJ e está tudo correto, dados pessoais e PJ todos atualizados sem nenhuma inconsistência, ja falei por telefone, whatsapp e nada resolve, sempre falam que os dados estao corretos mas não resolvem, preciso dessa alteração por gentileza

Sua solicitação (360967) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna (Mercado Livre) 16 de mar. de 2023 15:03 BRT Olá, Romarli. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01751485-53, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 245718039. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 15 de mar. de 2023 21:13 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [6KE492-9MQPQ]

Boa tarde! Hoje já dia 21 e sem nenhuma solução até o momento, entro em contato pelo telefone mas ninguém sabe informar nada, cada atendente fala uma coisa diferente, só preciso migrar de cpf para cnpj uma coisa tão simples mas o ML coloca muita dificuldade em resolver. Aguardo breve solução. att

Sua solicitação (362925) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Diego Theodoro Goulart, 22 de mar. de 2023 08:38 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Romarli. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01751485-53, visto que nosso protocolo interno é 245718039, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 21 de mar. de 2023 18:15 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P88V5L-69XEM]

Sua solicitação (360967) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna (Mercado Livre) 22 de mar. de 2023 11:42 BRT Olá, Romarli. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01751485-53, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 245718039. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Geovanna (Mercado Livre) 16 de mar. de 2023 15:03 BRT Olá, Romarli. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01751485-53, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 245718039. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Romarli de Souza Freire - CPTBR01751485-53.docx.pdf Juridico 15 de mar. de 2023 21:13 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [6KE492-9MQPQ]

Bom dia! Já fui informado sobre esse problema, me passaram o prazo de 5 dias no atendimento, já se passou o prazo e nada até agora, preciso de um prazo definitivo para migrar a conta de PF para PJ. Obigado

Sua solicitação (363167) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 23 de mar. de 2023 12:53 BRT -------------------------------------------------------- Olá, Romarli. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01751485-53, visto que nosso protocolo interno é 245718039, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 22 de mar. de 2023 12:48 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [5Q3535-E0ML4]

Boa tarde! Já liguei para obter resposta sobre o protocolo acima mas não tem nenhuma solução, quando atende e não tem a resposta fingem que o não tem ninguém e encerram o chat, lamentável esse Mercado Livre, estou encaminhando os prints e hj, estou documentando tudo, inclusive nosso histórico de proteste já para o jurídico para que as devidas providencias sejam tomadas. Já que nunca resolvem por bem, vamos resolver esse processo no na justiça, cansei de ser enganado e enrolado.

Sua solicitação (364251) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Diego Theodoro Goulart, 24 de mar. de 2023 08:20 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Romarli. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01751485-53, visto que nosso protocolo interno é 245718039, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 23 de mar. de 2023 18:21 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [LZDQ0Q-D5WDK]

Infelizmente as informações são desconexas da realidade. Já liguei e eles não sabem de nada, um fala que não é possível fazer a troca de titularidade, outro fala que há um problema na plataforma que seria resolvido em 5 dias uteis , já passou 15 dias e nada até agora, que dificuldade de resolver um problema tão simples, quero apenas trocar a titularidade, nossos documentos estão 100%ok Não vou ligar mais, essa é a ultima mensagem antes de encaminhar para o jurídico. Já que não resolvem por bem, vamos resolver na justiça. Obg

Sua solicitação (365141) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Jackeline Guimaraes Villalba, 28 de mar. de 2023 08:48 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Romarli. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01751485-53, visto que nosso protocolo interno é 245718039, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 27 de mar. de 2023 19:26 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P8Q4GO-0RWZK]

Veja o print e me fala se isso é uma resposta descente. Já faz mais de 15 dias que mandam essa mensagem padrão sem nenhuma solução. Cadê a solução?

Sua solicitação (365609) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Diego Theodoro Goulart, 29 de mar. de 2023 08:04 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Romarli. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01751485-53, visto que nosso protocolo interno é 245718039, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 28 de mar. de 2023 19:21 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [LZX4R0-5XV47]