Disal se recusa a fazer o pagamento da carta de crédito

Comecei a pagar uma carta de crédito da Disal para a aquisição de um carro e fui contemplado em janeiro desse ano, a partir daí os problemas com a empresa começaram. Apresentei todos os documentos, porém indeferiram a minha declaração de imposto de renda por não atender o valor mínimo pedido (3x o valor da parcela), até então compreensível, só que indeferiram também a declaração do meu fiador, sem nenhuma justificativa plausível (alegaram restrição no nome dele sem ele ter restrição nenhuma). Após esse constrangimento que me fizeram passar, resolvi solicitar o cancelamento, no entanto o atendente me recomendou aguardar para Março, prazo de emitir um novo imposto de renda, e que dessa forma, com o IR atualizado, teria o valor necessário para cobrir o mínimo exigido por eles. Aguardei esse tempo, tendo gastos exorbitantes para me deslocar para o trabalho e para a faculdade dependendo de transporte público e de aplicativo, dentre outras situações que me prejudicaram imensamente. Emiti a declaração atualizada até acima do valor exigido, enviei e o atendente me deu o retorno de que só será aceito após o término do prazo para o envio de imposto de renda, ou seja, em junho. Diante desse absurdo e dessa injustiça provocada com o consumidor, presto esta presente reclamação e a não recomendação dessa empresa. Gostaria que ao menos poder cancelar e receber o que gastei.

Todo texto digitado acima será adicionado no ticket [[[81555]]] Olá, . O seu ticket foi aberto com sucesso em nosso Suporte. 81555 - Reclamação - Disal se recusa a fazer o pagamento da carta de crédito - (CPTBR01754220-72) Criado por em 20/03/2023 15:22:08 SAC Disal

Prezados, boa tarde Informo que somos a DISAL - DISTRIBUIDORES ASSOCIADOS DE LIVROS, entendo que seu caso deva ser encaminhado para a DISAL CONSÓRCIOS, cujo homônimo realmente gera algum tipo de equívoco. Atenciosamente, Em seg., 20 de mar. de 2023 às 15:22, escreveu: -- Atenciosamente, Sulamita PadilhaE-commerce *Fone:* 11 3226.3118 Avenida Marginal Direita do Tiete, 800 05118-100 - Vila Jaguara, São Paulo - SP *www.disal.com.br* Disal, há mais de meio século distribuindo *conhecimento*! -- INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Este e-mail e seus anexos contém informações confidenciais e seu conteúdo é dirigido ao uso do indivíduo ou da entidade mencionados no destinatário ( Política de privacidade -- Atenciosamente, Sulamita PadilhaE-commerce *Fone:* 11 3226.3118 Avenida Marginal Direita do Tiete, 800 05118-100 - Vila Jaguara, São Paulo - SP *www.disal.com.br* Disal, há mais de meio século distribuindo *conhecimento*! -- INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Este e-mail e seus anexos contém informações confidenciais e seu conteúdo é dirigido ao uso do indivíduo ou da entidade mencionados no destinatário ( não autorizada é estritamente proibida e sujeita a sanções.**** Se voce recebeu esta mensagem indevidamente ou por engano, por favor, informe ao remetente deste fato e apague-a de seu computador