Reembolso de plataforma digital de streaming de vídeos e áudios sob demanda não aconteceu na data ac

: Já realizei a desinstalação do app globo play do meu smartphone e tv e há 5 meses mesmo cancelando pela plataforma , gerando erro e tente novamente. Confirmei o cancelamento definitivo . e me sinto lesado , constrangido ,enganado , maltratado pelo atendimento no chat , os atendentes não resolvem e ainda cancelam o antendimento Desde novembro de 2022 quando desistir do Globo play ainda assim tem sido cobrado no meu cartão Mastercard mensalmente . Peço encarecidamente de forma amigável o cancelamento das cobranças e meu dinheiro de volta pois devido a algum "erro" continua cobrando e a conta ainda está ativa mesmo tendo eu diversas vezes cancelado pelo app e site .devolução dessa quantia em dobro mais as atualizações previstas é proveniente de reembolso devido. disponibilizei a conta corrente de Felipe da Silva agência 0001 conta 58032714-4 banco 0260 nubank solicito ao Reclame aqui e grupos Globo como providências: Ressarcimento dos valores dos 5 meses cobrados indevidamente com urgência dentro do artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor e artigo 940 do Código Civil

: Já realizei a desinstalação do app globo play do meu smartphone e tv e há 5 meses mesmo cancelando pela plataforma , gerando erro e tente novamente. Confirmei o cancelamento definitivo . e me sinto lesado , constrangido ,enganado , maltratado pelo atendimento no chat , os atendentes não resolvem e ainda cancelam o antendimento Desde novembro de 2022 quando desistir do Globo play ainda assim tem sido cobrado no meu cartão Mastercard mensalmente . Peço encarecidamente de forma amigável o cancelamento das cobranças e meu dinheiro de volta pois devido a algum "erro" continua cobrando e a conta ainda está ativa mesmo tendo eu diversas vezes cancelado pelo app e site .devolução dessa quantia em dobro mais as atualizações previstas é proveniente de reembolso devido. disponibilizei a conta corrente de Felipe da Silva agência 0001 conta 58032714-4 banco 0260 nubank solicito ao Reclame aqui e grupos Globo como providências: Ressarcimento dos valores dos 5 meses cobrados indevidamente com urgência dentro do artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor e artigo 940 do Código Civil Solução esperada Reembolso: R$ 114,50 Revisão de valores Danos morais/materiais Troca Reparo Reembolso em conta corrente