Comprei um pruduto e não o recebi

Boa tarde! Comprei o produto Petpro Premium, o qual a empresa ALPHA KAIROK — CNPJ: 48.987.315/0001-09 E-mail: [email protected] é a responsável. O pagamento foi realizado através do PIX, em nome da empresa SEUMELHORAMIGODIGITAL. Dados de quem recebeu: APPMAX, CNPJ 27000511/0001-60. Gostaria de um esclarecimento sobre o ocorrido, pois desde a compra em 05/03/23, com previsão de entrega em 15 dias, não tenho informação sobre a compra. A empresa não se pronúncia por nenhum meio. Não quero mais o produto; apenas peço a restituição do valor. Peço intervenção dessa instituição no intuito sobre o fato. Atenciosamente, Márcio

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá,  . Recebemos a sua solicitação, que foi registrada junto a central de atendimento sob protocolo N°  1840937 (Reclamação - Comprei um pruduto e não o recebi - (CPTBR01755986-92)).Em breve entraremos em contato para tratar sobre o assunto. 23/03/2023 22:49 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 1 E-mail de: para: Atendimento Proteste Appmax em: 23/03/2023 22:48 Se precisar acrescentar mais detalhes ao seu ticket, fique a vontade para responder esse e-mail ou acesse:s:Appmax.movidesk.com/Ticket/Edit/1840937?token=C4FB989B5F89C56493761F85DC6AB9BEA14EEDB606262203   Cordialmente, Central de atendimento   appmax*automaticoEste email foi gerado por Movidesk