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Cancelou e não estornou

Agência Tânia Elisa Viagens
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: Agência Tânia Elisa Viagens

02/04/2023

Comprei um pacote de viagem nessa empresa chamado Europa eclética, seria de 15 dias e passaríamos por: Lisboa, Paris, Florença e Milão .Recebi uma ligação da sócia da empresa avisando que o grupo que iria se desfez por motivos diversos, me dando a opção de mudar o roteiro, ou ir sozinha, calculei os gastos e vou gastar muito indo sozinha, desde quinta-feira dia 27 envio mensagem pelo WhatsApp informando da minha desistência e solicitando o reembolso pois paguei a vista, más ninguém me responde.preciso de ajuda.obrigada

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 15485,00