NÃO DEIXAR EU REALIZAR MEU SAQUE

fiz o meu cadastro no site de apostas Bet Premium. A partir daí, fiz algumas apostas e consegui ganhar algumas delas. Porém, quando ESTOU SOLICITNADO o saque, não pude efetivá-lo, e logo após, INFORMA QUE um email sera enviado e não recebi esse email, ou seja , já tenho dois dia tentando realizar meu saque e não consigo. Estou tentando manter contato no suporte via WhatsApp*******), mas é muito difícil ter um atendimento satisfatório (eles não respodem ) e que resolva o problema. Pior é que me sinto lesado é descaso total , parece que quer ficar com meu dinheiro na mara, . ESTOU PLEITEANDO UM DIREITO QUE ME CABE E QUE ESTÁ PREVISTO NO REGULAMENTO DO SITE. Em sendo respeitado o acordo e efetivamente recebido o que tenho a receber. EU QUER RECEBER O QUE É MEU POR DIREITO. EMPRES BET PREMIUM https://www.betpremium.io/