Paguei duas vezes e não recebi reembolso

Tenho uma bolsa de estudos no educa mais Brasil e a cada 6 messes e pago o valor de 300,00 para manutenção da bolsa no ano passo paguei duas vezes a mesmo boleto pq me ligaram dizendo que o pagamento no cartão tinha sido cancelado eu paguei a fatura via boleto, porém dias depois chegou a fatudo do cartão com o valor da manutenção da bolsa e dês de então eu ligo tento resolver, porém eles nunca me devolvem esse valor. Inclusive no mês de março de 2023 tive que pagar esse valor novamente.

Prezada Ana Caroline, Conforme conversamos através de contato telefônico, o estorno do valor R$ 314,56 pago em 13/09/2022, foi estornado em 21/09/2022. Segue comprovante anexo. Atenciosamente, Setor Jurídico Educa Mais Brasil