Não recebi meu produto, nem NF, nem código de rastreamento

Senhores, Fiz uma compra em 09 de março de 2023 na loja virtual O Baratinhoo, conforme a cópia do e-mail na ocasião enviado pela empresa, abaixo copiado; Até agora nenhuma resposta sobre o código de rastreamento de minha compra feita em 09 de março e, é claro, não recebi a mercadoria comprada até a data de hoje! Acredito que está acontecendo algo errado com meu Pedido nº 94379988392454, outro número informado na ocasião da compra - 39214859. Já apresentei reclamação diversas vezes no e-mail indicado e a resposta da empresa é inconclusiva. Já reclamei no Whatsapp +55 31 9088-6812 e a resposta - sempre a mesma feita por um robô - é totalmente irracional e inconclusiva. Não recebi nem o código de rastreamento , nem a cópia da Nota Fiscal, porém o valor foi debitado em meu cartão de crédito. Solicito ajuda para resolver esta pendência com a empresa O Baratinhoo. Atenciosamente, Descartes Francisco ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Olá, Descartes! Seu pagamento no site Segurobaratinhoo foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja BARATINHOO NEGOCIOS DIGITAIS LTDA Importante, na sua fatura a compra aparecerá como “APPMAX*” Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor: Empresa: BARATINHOO NEGOCIOS DIGITAIS LTDA — CNPJ: 46.568.973/0001-22 E-mail: [email protected] Telefone: (31) 99088-6812 Informações do pedido número 39214859 Resumo da compra Ar Condicionado Para Casa Portátil 3 em 1 - Freeze Air R$ 197,90 x 1 R$ 197,90 Total 1x de R$ 197,90