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Produto com defeito

PHILCO 11712-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. m.

Para: PHILCO

12/04/2023

Recebi um multiprocessador Philco one all inn 800w onde ele veio com defeito no copo do liquidificador veio com a haste quebrada. tentei por varias vezes falar no SAC da empresa porem telefone não atende. Quando postei uma reclamação junto ao reclame aqui em 04 de março e no dia 16/03/2023 a empresa encaminhou e-mail dizendo que iria trocar a peça em 15 dias uteis. Logo em 04/04/2023 a empresa encaminhou novo e-mail pedido novamente os dados e que avaliasse o atendimento e que em novamente apos 15 dias receberia a troca, cliquei no link apos a avaliação informaram que não iria dar sequencia por ter avaliado o atendimento sem conclusão

Solução esperada

  • Troca