Produto entregue diferente e cupom nãõ funciona

Foi uma compra na black friday Fiz a compra do monitor ED270R e foi entregue o ED273 Foi anunciado o desconto de R$ 300,00 sob o valor do produto através do cupom 300off que não funcionou A empresa não quer trocar pelo correto A empresa não quer devolver o valor cobrado à mais pela falha no cupom O produto entregue NÃO consta entre os produtos existentes no brasil. Ultima chance de não ter um processo judicial, unica solução para isso Devolução dos R$ 300,00 que EU não deveria ter gasto por uma falha no cupom de vocês, Substituição do monitor ED273 por um ED271 7 dias corridos para solução ou ajuizamento de ação, vocês estão me enrolando por 6 meses.