Boa noite,
A historia aqui é longa e LITERALMETE lamentável diante das inúmeras tentativas de resolver meu problema junto ao Banco Hiamaha... Pra comprar minha moto foi em 1 dia praticamente, mas para o envio de uma carta de quitação tudo tem prazo de 5 ou 10 dias. rsrs IRONICO!
Sofri um acidente em 02/02 e minha moto de PERCA TOTAL, a mesma esta assegurada pela SUHAY, onde solicitou o valor de R$ 15.051,00 para quitação.
Na data do dia 06/04 eu solicitei a CARTA DE QUITAÇÃO (Protocolo 202304050941430) e a Hiamaha de forma desonesta me cobrou R$ 611,85 (Diferença para chegar no valor de quitação de R$ 15.051,00), assim foi feito paguei o valor e foi me informado que a carta sairia em 7 dia úteis. Foi enviado a carta no valor de R$15.062,86 , diferença de R$11,86 da qual a seguradora se recusa a pagar uma vez que o valor da Tabela FIPE é de R$ 15.051,00!
Ligo na ouvidoria (08007749000) e me informam que os números de protocolos abaixo não existem, muito COMICO, numero de protocolo que a própria HIAMAHA me passou, TODA ESSA BUROCRACIA É PRA DIFICULTAR A VIDA DE SEUS CLIENTES?
Protocolos: 202304060949476 - 202304050941430 - 20230411097175 - 202304110971532 -
QUAL A DIFICULDADE DE EMITIR UM BOLETO NO VALOR DE R$ 15.051,00? TODA ESSA SITUAÇÃO É PARA DIFICULTAR A COMPLICAÇÃO E ME FAZER PAGAR JUROS SOBRE JUROS?
Preciso de um boleto URGENTE até a data de 14/04/2023 no valor de R$ 15.051,00 para que eu possa resolver o problema, sendo assim evitarei mais transtornos e para que EU POSSA CONTINUAR SENDO CLIENTE.
Aguardo uma devolutiva plausível.
Grato.
