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- Título da reclamação pública
nao recebi meu pagamento do merado envios extra
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
g. r.
Para: Mercado Livre
Mercado envios extra nao recebi meu pagamento do serviço que prestei do mês de março dia 22 ja entrei varias vez em contato e nao resolverão numero do protocolo da ultima vez que entrei em contato 250310380
Solução esperada
- só quero q me paguem
Mensagens (15)
g. r.
Para: Mercado Livre
Preciso q resolva esse problema o mais rápido posso preciso volta a trabalhar
Mercado Livre
Para: g. r.
Sua solicitação (371743) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Jackeline Guimaraes Villalba, 20 de abr. de 2023 08:44 BRT --------------------------------------------------------------- Olá, Giovani. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01773064-01. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 18 de abr. de 2023 17:19 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [ELY9Y8-5O8EO]
g. r.
Para: Mercado Livre
Só que por lá vc não resolve já faz 1 mês e nada de me pagarem e aí tem como me explica oq tá acontecendo então ?
Mercado Livre
Para: g. r.
Sua solicitação (372369) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Diego Theodoro Goulart, 20 de abr. de 2023 11:55 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Giovani. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio do protocolo CPTBR01773064-01, neste voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de abr. de 2023 09:28 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P8OP3L-ZW2ZK]
g. r.
Para: Mercado Livre
Sempre as mesmas mensagens e nada de resolver como já falei já faz um mês e nada de vcs resolverem e mandão essa mensagem automática
Mercado Livre
Para: g. r.
Sua solicitação (371286) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Jackeline Guimaraes Villalba (Mercado Livre) 20 de abr. de 2023 14:15 BRT --------------------------------------------------------- Olá, Giovani. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01773064-01, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 250935454. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². - ¹s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ²s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 17 de abr. de 2023 22:48 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [ELY8XV-QOG8R]
Mercado Livre
Para: g. r.
Sua solicitação (372413) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Diego Theodoro Goulart, 20 de abr. de 2023 15:15 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Giovani. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio do protocolo CPTBR01773064-01, neste voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de abr. de 2023 11:59 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P8OGDW-QW5YM]
g. r.
Para: Mercado Livre
meu app mercado pago foi atualizado como vocês falaram e agora cera que meu pagamento cai na minha conta estou aguardando
Mercado Livre
Para: g. r.
Sua solicitação (373898) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Jackeline Guimaraes Villalba, 27 de abr. de 2023 12:25 BRT --------------------------------------------------------------- Olá, Giovani. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01773064-01, visto que nosso protocolo interno é 250935454. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 26 de abr. de 2023 12:49 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [5QP6DZ-56K37]
Mercado Livre
Para: g. r.
Sua solicitação (371286) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Jackeline Guimaraes Villalba, 27 de abr. de 2023 12:35 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Giovani! Boa tarde. Sou a Jackeline, serei responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao pagamento da rota que realizou. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01773064-01, visto que nosso protocolo interno é 250935454. Até breve! Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Jackeline Guimaraes Villalba, 20 de abr. de 2023 14:15 BRT --------------------------------------------------------- Olá, Giovani. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01773064-01, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 250935454. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². - ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s): Reclamação - nao recebi meu pagamento do merado envios extra - (CPTBR01773064-01).docx.pdf - s:ouvidoriameli.zendesk.com/attachments/token/LNu3nKPF7OXMMmJrlllEbZHim/?name=Reclama%C3%A7%C3%A3o+-+nao+recebi+meu+pagamento+do+merado+envios+extra+-+%28CPTBR01773064-01%29.docx.pdf ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 17 de abr. de 2023 22:48 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [ELY8XV-QOG8R]
g. r.
Para: Mercado Livre
Então mais não consigo entra mais encontato com vcs pelo wpp por que será? E meu app foi atualizado conforme vc falaram pra mim espera e agora seira q meu pagamento cai na minha conta tô no aguarde
Mercado Livre
Para: g. r.
Sua solicitação (374336) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Geovanna, 28 de abr. de 2023 09:27 BRT Olá, Giovani. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01773064-01, visto que nosso protocolo interno é 250935454. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 27 de abr. de 2023 16:49 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [ELV083-92OEO]
g. r.
Para: Mercado Livre
O app já foi atualizado na terça feira dia 18/04 e aí quando o dinheiro vai cai na minha conta
g. r.
Para: Mercado Livre
Deixando a desejar em
g. r.
Para: Mercado Livre
Vou fica mais inda atrás não se vc acha q vcs Tam certo faze isso com um trabalhado tbom q Deus de tudo em dobro pra vcs