Em dezembro/2022 eu fiz uma compra no site Redbubble.com usando o cartão Meliuz final 8019, no valor de US$ 47,13 ou R$ 267,33, porém eu cancelei este pedido e a empresa providenciou o estorno da compra em 05/01/2023, contudo, a Meliuz não efetivou o crédito em minhas faturas subsequentes.
Saliento que a fatura janeiro/2023 não estava fechada quando da efetivação do estorno pela Redbubble, mas até agora, já próximo do pagamento da fatura abril/2023 não houve o creditamento deste valor e a Meliuz, indagada, requereu mais prazo, sem previsão exata de atendimento.
Todos os dados da transação foram repassados à Meliuz e repito aqui:
Pedido na Redbubble: order 60050387;
Valor do estorno: US$47.13
Data da realização do estorno: 05/01/2023
ID da transação de estorno: re_3MBTd3GshnEBcGJA1nFLhDMt
Registro da transação de estorno no cartão Meliuz feito pela Redbubble: Acquirer Reference Number 82711163006000006757411
Isso é tudo que qualquer instituição financeira precisa para validar a transação e promover o creditamento em fatura, mas a Meliuz está resistindo, sem justificativa legal válida.
Solução esperada
Reembolso: R$ 267,33
Mensagens (2)
F. G.
Para:
Meliuz S/A
05/05/2023
Reitero a necessidade de atendimento do pleito pela Meliuz, com celeridade, visto que todos os dados referentes ao estorno requerido estão disponíveis, sendo de fácil checagem pela instituição financeira e não há vícios ou inconformidades nos dados, não se justificando atitude de impedimento à concretização de sua efetivação.
F. G.
Para:
Meliuz S/A
22/05/2023
Reitero a necessidade de atendimento do pleito pela Meliuz, com celeridade, visto que todos os dados referentes ao estorno requerido estão disponíveis, sendo de fácil checagem pela instituição financeira e não há vícios ou inconformidades nos dados, não se justificando atitude de impedimento à concretização de sua efetivação.
