Não entregam o produto e não respondem emails

Comprei da empresa DAPLOS LTDA as cápsulas HONEY CAPS dia 19/02/2023 entrando em contato me mandaram link da transportadora Gold log que está com data de entrega que seria para 16/03/2023 e até hoje 18/04/2023 não foi entregue, a empresa DAPLOS LTDA não responde mais as tentativas por whats app ou por e-mail transportadora nunca respondeu ficamos sem saber como recorrer, a propaganda de venda do produto que não entregam continua no ar sendo vinculada a todo vapor, sendo que a empresa não cumpre com o compromisso de entregar o produto e nem satisfação nos dá.