Queremos relatar nosso profundo desgosto em ter adquirido uma cota na empresa lagoa Tower em julho de 2019, quando fomos conhecer a cidade de Caldas Novas com as nossas filhas. Estávamos passeando pela cidade quando fomos abordados por um representante da empresa oferecendo cortesias para o parque Lagoa parque, de início não queríamos, mas com muita insistência da vendedora aceitamos, ficamos mais de 1 hora e meia com representantes mostrando projetos e como aquele negócio seria um investimento com rentabilidade e liquidez imperdíveis. A pressão exercida é muito forte,pois fomos cercador por uma equipe múltipla formada por Edilson, Arthur, Bárbara, Jéssica e Max, que utilizam de técnicas de vendas muito agressivas que chegam a constranger o cliente e dificultam o entendimento de todas as nuanças do negócio. De início não aceitamos porque o valor era alto e não tínhamos como aceitar, até que foram baixando e nos dando a menor cota, que por fim acabamos fechando o negócio porque tinha que ser naquele momento se não perderíamos todas as vantagens. Adquirimos uma fração de unidade imobiliária em regime de multipropriedade do empreendimento Lagoa Eco Towers. Sob matrícula n 4-07265.
Desde o primeiro contato, informamos que não temos o hábito familiar de retornar ao mesmo local que já viajamos, queremos sempre trazer novas experiências para as nossas filhas, moramos em Balneário Camboriú - SC. O argumento para ns convencer utilizado pela equipe de vendas foi nos falar sobre um pool de locação que passaríamos a receber valores de locação a partir da data da entrega. Para fechar o negócio, nos ofereceram uma unidade no Bloco A que seria entregue no próximo ano. Ocorreu um atraso significativo na entrega da obra, superior ao limite estabelecido no contrato, que foi justificado com a pandemia. Ocorre que esse pool de locação das 4 semanas que temos direito é uma enganação. O que nos apresentaram de cálculos que poderiam chegar a R$ 700,00 mensais, não rendeu em 2022 o montante de R$ 130,00 no ano. Conforme cópias de todas as anotações feitas pela própria representante, pode-se comprovar a promessa de dados fictícios para nos ludibriar. Num cálculo apresentado foi informado que a diária a partir da entrega do apartamento seria, valores considerados em 2019 quando adquirimos, no valor de R$ 380 x 28 dias (quatro semanas da nossa quota) daria um valor de R$ 10.640,00 anuais. Num prazo de 15 anos de utilização, chegaríamos a um valor arrecadado de R$ 159.600,00 muito superior ao valor da quota adquirido por R$ 61.990,00. Com a pressão exercida utilizando todas as técnicas de persuasão, num ambiente criado especialmente para pressionar o cliente. Num valor projetado de ganho de R$ 10.640,00 no ano de 2022 o valor total repassado foi de R$ 130,00.
Outra questão muito relevante e que nos intriga é o cálculo do condomínio. Desde a entrega do unidade, é cobrado o valor de R$ 260,00 mensais a título de condomínio. Se o ano tem 52 semanas, cada unidade conta com 13 proprietários. Então chegamos a um condomínio mensal no valor exorbitante de R$ 3.380,00 muito fora da realidade de qualquer condomínio no Brasil, principalmente na cidade de Caldas Novas.
No ato da venda, foi informado que a qualquer momento poderíamos optar pela venda da quota e que a própria administradora recompraria a quota pois teria uma valorização muito grande. No ano passado tentei fazer diversos contatos e a resposta foi sempre a mesma: - “Não temos nada a ver com isso, não recompramos, não indicamos e isso é responsabilidade sua. E fique sabendo se venderes, tens que pagar 3% sobre o total da venda da quota para a administradora.” Ou seja, mais uma vez fomos enganados com essa falsa promessa.
Diante do exposto, queremos o cancelamento do contrato ou a venda ou mesmo a recompra, conforme prometido no ato da compra. Fomo induzidos a fazer uma aquisição que seria um investimento e fomos enganados por promessas de ganhos que nunca se concretizaram. Não temos nenhuma vantagem em ter essa quota, e depois de tanto desacertos e aborrecimentos queremos uma solução por parte da empresa. Constata-se que as informações que nos foram repassadas, não condizem com a realidade do empreendimento, nos seguintes itens abaixo:
1- A rentabilidade prometida não compensa o investimento. Em contato com alguns proprietários que alugam suas cotas nos seus empreendimentos, a maioria revela a extrema dificuldade em realizar a locação, mesmo através da central de sua empresa com a taxa de 10% sobre o valor;
2-A taxa de RCI não compensa, o valor de Mercado das diárias é bem menor.
3 Só podemos realmente conhecer o local após o fechamento do contrato, e não gostamos dos preços praticados e também do espaço, muito apertado para o grande número de visitantes, e também sem transporte público.
4- As taxas de manutenção cobradas são praticamente o valor que os hotéis cobram pelas diárias.
5-O clube não tem estrutura para receber tantos visitantes, muito cheio, sem espaço.
6-Entendemos que os funcionários são bem orientados a trabalhar nosso lado emocional, utilizando de técnicas de vendas que iludem e enganam e fazem acreditar que o negócio é muito além do que realmente é! Não nos dando chances de avaliar antes de fechar o contrato, há muitas informações que não nos foram repassadas e só tomamos conhecimento após ler o contrato na íntegra, que inclusive é propositalmente grande e confuso; e não nos foi dado prazo suficiente para lê-lo, vimos que tem os prós, porém muitos contras e analisamos que não condiz com nossas condições pessoais e financeiras. O qual só recebemos depois por e-mail.
Diante dessas alegações, solicitamos a devolução do valor pago, pois verifica-se que não causamos prejuízos a sua empresa, e portanto queremos ser tratados da mesma forma Não tivemos um tempo para analisar toda situação e verificar todo o contrato, pois não foi apresentado o contrato real , apenas algumas cláusulas e posteriormente o contrato iria para email. Solicitamos cancelar
