Não consigo fazer login no Mercado Livre

Eu não estou conseguindo acessar a minha conta do Mercado Livre, para efetuar o pagamento do meu credito, o Mercado Livre já colocou o meu nome como devedor e está gerando custos adicionais, Mas o site Mercado Livre, que não está permitindo o meu acesso. Porque antes o Mercado Livre enviava o codigo por WhatsApp, mas agora não está mais enviando, sinto muito mais, eu não tenho celular, que funcione a câmera, para o reconhecimento facial, e o aplicativo do mercado livre, não é aceito no meu celular, eu não posso fazer nada, só se o Mercado Livre me mandar um celular novo, para efetuar o pagamento, E além de tudo o Mercado Livre, está querendo controlar a minha vida, o que eu compro e o que eu não compro, Depois que o Mercado Livre, começou com a parceria com a Rede Globo o site está virando um Lixo. E mais uma coisa, reconhecimento facial é coisa de Ditadura querendo controlar o que estamos fazendo.

Sua solicitação (371974) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 20 de abr. de 2023 08:46 BRT --------------------------------------------------------- Olá, Tiago. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01774357-33, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 250711026. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². - ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 19 de abr. de 2023 10:48 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [LZQQQE-YGP7P]

Quando eu fiz as compras, não existia o fator de segurança “Reconhecimento Facial, porque se Existisse o Fator de Segurança, eu não efetuaria as compras no Mercado Livre. Eu não acessaria o site Mercado Livre, Eu não vou efetuar o Pagamento porque eu não consigo entrar no site.

Sua solicitação (372480) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Diego Theodoro Goulart, 20 de abr. de 2023 15:19 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Tiago. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01774357-33, visto que nosso protocolo interno é 250711026, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de abr. de 2023 13:16 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [RQ0LQP-YQR6G]

A minha reclamação vai continuar, porque quando eu fiz as compras, não existia reconhecimento Facial, e por isso eu vou continuar protestando, porque eu quero pagar do jeito que eu sempre paguei, mas quem está dificultando o meu pagamento é o próprio mercado Livre, dificultando o meu acesso.

Sua solicitação (372600) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Jackeline Guimaraes Villalba, 21 de abr. de 2023 11:45 BRT --------------------------------------------------------------- Olá, Tiago. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01774357-33, visto que nosso protocolo interno é 250711026. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de abr. de 2023 15:48 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P8OVR5-0RDML]

Sua solicitação (371974) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 26 de abr. de 2023 09:59 BRT --------------------------------------------------------- Olá, Tiago. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01774357-33, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 250711026. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². - ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 20 de abr. de 2023 08:46 BRT --------------------------------------------------------- Olá, Tiago. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01774357-33, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 250711026. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². - ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Não consigo fazer login no Mercado Livre - (CPTBR01774357-33).docx - Documentos Google.pdf Juridico 19 de abr. de 2023 10:48 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [LZQQQE-YGP7P]