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Produto não recebido

ROYAL PETS
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. A.

Para: ROYAL PETS

19/04/2023

Pedido n° 1323670580707-01 No dia 09/04 eu realizei a compra de uma Ração Premier Raças Específicas Shih Tzu Adultos Frango - 7,5Kg no valor total da compra de R$ 174,07, o prazo de entrega do site era até dia 12/04, porém não foi entregue, aguardei até dia 14/04 e nada, foi quando entrei em contato e pedi um prazo e me deram o novo prazo até 17/04 e novamente não foi cumprido, o pior, nesse dia recebi um e-mail de confirmação de faturamento, ou seja, nem tinha sido faturado. Essa empresa está cheia de reclamações, não retornam, as páginas são trancadas, é uma empresa que não se deve confiar, eu tinha até feito assinatura, mas já cancelei, pois não dá para confiar. Quero a entrega do meu pedido ou meu valor estornado. Aguardo retorno. Bruna

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 174,07