Cobrança indevida

Estou sendo cobrada pela ATIVOS dívida Cartão Crédito Visa, Master e Crédito Pessoal do Bradesco sendo que NUNCA tive vinculo com este Banco. Estive no Bradesco q me informou não haver nenhuma dívida ativa ou CEDIDA a nenhuma empresa Securitizadora. Óbvio, nunca tive conta no Bradesco. Em contato com a Ativos com as atendentes Ariane em 31.03.23 e hoje com a Magali e a Liliane, esta ultima Coordenadora, fui absurdamente mal atendida pelas 2 ultimas, que não me deixaram falar, falavam junto comigo e afirmavam que a divida existia. Solicitei copia do Termo de Cessão. A Liliane, sem o menor tato e EDUCACÃO, entrou na ligação informando q não tinha obrigação de estar com um cliente há 16 minutos na linha. Não estava falando com ela e com a Magali mal pude explicar o caso pois ela pareceu uma carretilha e não me deixou falar. PROFISSIONAIS INAPTOS E GROSSEIROS. Tomarei minhas providencias inclusive, estarei solicitando gravação da ligação para este fim. -------------

Prezada Sra. Selma Pinheiro, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos. Acerca do desconhecimento do débito cedido solicitamos análise e apuração da legitimidade do contrato ao banco e posteriormente, diante ao parecer encaminhado, entraremos em contato para prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: www.ativossa.com.br Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.

Senhores: já foi dito q o Bradesco não tem nada em meu nome, já estive lá. Se prestassem atenção qdo do atendimento já saberiam disso. Como a atendente não deixa o cliente falar, não entende e não resolve nada. Qto a "primarem pela excelência no atendimento", realmente não sabem o q é isso. A Magali parecia uma metralhadora q não parava, só disparava. De repente entra na linha a tal Liliana (Coordenadora com essa postura) q já diz q não pode ficar 16 minutos com um cliente na linha ??!! Falta de educação entrar na ligação e dizer isso. E isso é educação básica. Enfim, como vcs não resolvem o assunto e o ônus da prova é de quem acusa, cobra, tomarei as medidas cabíveis. --------

Prezada Sra. Selma C A Pinheiro, boa tarde. Conforme informado em nosso e-mail anterior, nós direcionamos ao Banco um questionamento quanto a legitimidade para os débitos cedidos e suspendemos as cobranças para o seu contato. Caso a Sra. esteja recebendo contatos em nome da Ativos, pedimos que desconsidere. Assim que recebemos um parecer por parte do Banco... retornaremos o contato direto por parte da Ouvidoria da Ativos para prestarmos as informações apresentadas pelo Banco. Qualquer dúvida a Sra. pode estar contatando diretamente pelo nosso Whatsapp da Ouvidoria da Ativos S.A - (61) 98115-7493. Maiores dúvidas e/ou informações adicionais nos encontramos a disposição! Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.