Propaganda enganosa, produto falso

Fiz a compra de uma bolsa COLCCI, quando recebi a bolsa, contatei que não tinha a etiqueta interna com o número de série e nem o nome da marca, o zíper não tem a logo da marca, a nota fiscal não está constando o nome COLCCI, assim me enviaram um produto totalmente falsificado , matéria muito inferior ao da marca

Prezados, Segue resumo da tratativa realizada a cliente    Eliane Oliveira - Proteste CPTBR01775528-40 Permanecemos à disposição para prestarmos eventuais esclarecimentos pelo telefone:(11)3053-7516 ou através do e-mail  [email protected] Em qui., 20 de abr. de 2023 às 21:00, escreveu: -- *** Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se voce não for a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, por favor avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida elimine-a do seu sistema. Agradecemos sua cooperação. This message, including any attachments, may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized to receive this for the addressee, you must not use, copy, disclose or take any action based on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message.Thank you for your cooperation