Fiz uma compra em 21/04 no site Amo beleza com preços surreais e recebi a confirmação tanto do pedido quanto do pagamento. Agora recebi um e-mail onde simplesmente cancelaram o meu pedido sem nenhuma explicação. Quero receber os produtos pelos quais paguei. Pedido #1326451737654-01
Solução esperada
Quero a entrega dos meus produtos
Mensagens (1)
Amo beleza
Para:
A. V.
22/04/2023
Caros, bom dia!
'Foi identificado que na madrugada do dia 20 para 21/04 alguns produtos em nosso site sofreram um ajuste de valor incorreto, caracterizando erro crasso, fazendo com que os produtos ficassem com valores muito inferiores ao praticado pelo mercado. Sentimos muito por isso, pois alguns pedidos foram cancelados. Na próxima segunda todos os clientes afetados receberão um comunicado com um cupom de desconto + brinde como forma de reparação por esta situação.'
'_Verifiquei que seu estorno foi realizado com sucesso e podemos enviar o comprovante para seu e-mail em seu cadastro._'
'_Mais uma vez gostaríamos de pedir desculpas por esta pontualidade e que estamos trabalhando internamente para que falhas como esta não ocorram com nenhum cliente Amobeleza._'
Att,
Equipe Amobeleza.
-------------- Mensagem original --------------
