Voltar

Cobranças indevidas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. B.

Para: Pernambucanas

23/04/2023

Dia 17/04/22 fui à Casas Pernambucanas de Sarandi Pr, pagar a fatura do cartão ELO PERNAMBUCANAS , a atendente pediu meus documentos pra ver se tinha aumento de crédito. Depois que saí da loja chegou duas mensagens no meu celular dizendo que aderi ao " recorrência Baú da Felicidade" do Silvio Santos e ao " Cuida Mais Pernambucanas " , só então notei que havia sido enganado , voltei na loja e pedi pra cancelar ela não quiz , liguei num 0800 , pedi pra cancelar desligaram na minha cara pra não cancelar , não quero pagar por uma coisa que não pedi , nem sei direito o que é , fui enganado criminosamente , agora se eu não pagar , com certeza vão me pôr no SPC/SERASA , quero me livrar disso...

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Cancelamento urgente

Mensagens (1)

Pernambucanas

Para: C. B.

28/04/2023

Prezados (as), Confirmamos o recebimento do e-mail: Ficamos à disposição para demais esclarecimentos através dos canais de atendimento abaixo: Acordo: 0800-724-0066 e 4004-0066 SAC: 0800-724-9200 (Reclamações, Bloqueio Cartão, Contestação) Central de Relacionamento Pernambucanas (FAQ) 3004-4441/0800 200 4441 (2ª de fatura e consultas gerais) Ouvidoria: 0800 702 9248 (Protocolos com o SAC sem retorno após 7 dias úteis) Conta comercial Whatsapp (11) 3004-4441 Consultas gerais e Documento de Quitação Anual de Débitos Compras Ecommerce: 0800-934-9160 (11) 3003-9160 [email protected] APP Cartão Pernambucanas - fatura, limite, antecipação. Atenciosamente, Atendimento Procon Fone: (11) 3465-1830 [email protected] www.pernambucanas.com.br Siga a Pernambucanas no Linkedin: :www.linkedin.com/companyernambucanasAtenciosamente, Atendimento Procon Fone: (11) 3465-1830 [email protected] www.pernambucanas.com.br Siga a Pernambucanas no Linkedin: :www.linkedin.com/companyernambucanas Esta mensagem é confidencial e pode estar amparada por normas legais. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor nos avise respondendo ao e-mail e posteriormente o apague de seu sistema; voce não deve copiar ou divulgar o conteúdo desta mensagem. Todas as mensagens enviadas a esta empresa, ou dela recebidas, podem ser monitoradas para assegurar a concordância com políticas internas e proteger nosso negócio. Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. This message is confidential. It may also be privileged or otherwise protected by work product immunity or other legal rules. If you have received it by mistake please let us know by reply and then delete it from your system; you should not copy the message or disclose its contents to anyone. All messages sent to and from this company may be monitored to ensure compliance with internal policies and to protect our business. Before printing, think about the Environment.