Um banco que faz pouco caso dos poblema dos seus clientes

Olá boa tarde me Karla morais. Venho através daqui para fazer uma reclamação e relatar pela segunda vez .mais um poblema com o banco next ou seja um verdadeiro pesadelo na onde mais uma vez eles não tiveram um pingo se quer de empatia por mim como cliente 1 problema que tive com eles uma agência de empregos q ágil de má fé efetuando um débito automático na minha conta sem minha permissão q passou por permissão do banco next não onde eles por meio nenhum procurou fazer contato comigo para saber se realmente eu titular da conta estava de acordo com esse débito. No dia seguinte quando notei falta de um valor na minha conta cobrei explicações do banco next q como eles teria autorizado esse débito sem me consultar antes. Na onde eles não fizeram contestações nenhuma comigo podendo eles fazerem um bloqueio rapidamente para que essa empresa não tive nenhum acesso a minha conta .2 poblema começou ocorre agora no dia 19 na onde eles fizeram um bloqueio na minha conta para análise segundo eles uma conta q sempre utilizei para receber diversos valores devido algumas vendas que faço..hj já estamos no dia 25 estou tomando canseira deles desde do dia 19 pq eles não tem capacidade nem profissionalismo sigo com o meu dinheiro bloqueado. Correndo o risco de fica sem luz em casa com criança por eles não me dá acesso a meu próprio dinheiro. Fazem pouco caso no posso ajudar da conta na onde eles silêncio vc.brinca com o cliente solicitando q eu faça envio de vídeo para confirma se sou eu ..me fazendo passa por todo esse constrangimento e ainda querendo coloca a minha condulta em dúvidas fazendo insinuações. Sempre recebi diversos valores nessa conta e agora pela segunda vez .isso .questionei eles q já q minha conta está passando por análise q 7 dias? Por que quando eu fui roubada em débito automático a conta não foi pra análise?