Nao recebimento de mercadoria

Comprei um kit cosinha mistery no valor de 158,00,paguei aproximadamente 16,00 de despacho postal aduaneiro.a compra foi feita em 22/02/23,dizem que a entrega foi feita em 18/04/23,mas no meu endereco nada foi entregue.E nao respondem meus emails,ignoram a situação. Quero a mercadoria ou o valor pago de volta.