Não aceitam Troca de Produtos Personalizados

No dia 19/04/2023 fiz um pedido de uma chuteira CHUTEIRA PREDATOR 23 3 SOCIETY/ADIDAS, e paguei na mesma data via PIX o valor de R$ 619,00. O Produto foi entregue no dia 28/04/2023. Ao experimentar o produto percebi que o produto não servia no meu pé. Para minha surpresa quando tentei solicitar a troca do Produto me foi informado que produtos PERSONALIZADOS não são possíveis TROCA/DEVOLUÇÃO. O Produto foi personalizado com meu Nome, me informaram que eu estava ciente deste regra, pois esta escrito no site. Olhando posteriormente vi que estava sim escrito, mas não era muito chamativo, por isso passou desapercebido, acredito que o site devia fazer uma janela pop-up com uma confirmação para o cliente selecionar a Personalização e seguir ciente. Outro problema é a forma da chuteira, que em comparação com todas outras chuteiras da mesma numeração se mostrou menor. De acordo com a Lei do Consumidor tenho até 7 dias para arrepender da compra e pedir devolução. No meu caso nem é arrependimento, é por que realmente o produto não serve. Estou extremamente chateado com a situação pois é um produto de valor alto, minha única solicitação com a empresa seria uma forma de amenizar meu prejuízo. Gostaria de trocar a chuteira mas se não for possível a empresa fizeste uma proposta para amenizar meu prejuízo. Visto que quando ela da a opção de personalização a mesma também deveria assumir conjuntamente a possibilidade de erro.

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