Tive o celular roubado e fizeram pix e a caixa não quer devolver

Tive meu celular roubado no dia 25/04/2023 por volta das 18:00 e os meliantes entraram em todas minhas contas bancarias dentre elas a CAIXA ECONOMICA FEDERAL pela qual fizeram um pix de $830,09 reais, levei o boletim de ocorrência até a agencia e por muito custo consegui abrir uma contestação que foi aberta no dia 27/04/2023 me enviaram um sms dizendo que seria analisada em 10 dias uteis. E em exatamente 1 hora eles me mandaram um outro sms dizendo Analise concluída em 27/04/2023. Entre em contato com sua agencia para finalização do processo. Fui até agencia e me disseram que foi negada minha contestação, quero reaver meu dinheiro de volta, eu sou cliente desde meus 17 anos hoje tenho 28 anos e já coloquei tanto dinheiro nesse banco, para no fim descobrir que não podemos confiar em colocar nosso dinheiro soado em um banco que não tem nenhum pingo de segurança.