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Não consigo executar garantia de fábrica.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. d.

Para: Amazon

30/04/2023

Dia 10/04 aparelho Xiaomi comprado no Market Place da Amazon e vendido pelo Magazine Gaya apresentou problemas entrei em contato com a Magazine Gaya através da Amazon e me informaram que a a garantia agora seria com a Xiaomi fabricante do smartphone, após contato com a fabricante pelo SAC me informaram que seria com a DL pelo SAC [email protected], fiz isso e me informaram que o EMEI do meu aparelho não havia sido importado por eles que são representantes oficiais da Xiaomi no Brasil e que não dariam a assistência técnica, desde de então foi um contato atrás do outro com a Amazon que também está se eximindo da culpa e estou desde então com o aparelho parado sem funcionar prejudicando minha filha que utiliza ele para estudos e outras coisas.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2100,00
  • Troca
  • Reparo