No dia 30/03 a Ritmo móveis que não tem loja em Sorocaba veio realizar um evento em um hotel na cidade para vender moveis planejados.
Depois de muitas trocas de informações chegamos em um acordo em que eu o meu contrato só iria subir no financeiro para gerar os boleto após eu ver como ia ficar meu projeto de moveis e se eu não aprovasse eu poderia estar cancelando em 7 dias como manda o art. 49 do codigo de defesa do consumidor.
Mas ja no dia seguinte ja foi emitido os boletos para pagamento e eu nem tinha recebido meu projeto ainda, após a reclamação a respeito levou mais um dia para enviarem o projeto para eu autorizar sendo que nem era da minha planta esse projeto, foi ai então que eu solicitei o cancelamento do contrato, pois o que foi combinado no dia nem sequer foi realizado.
Fiz a solicitação por e-mail no dia 03/03 e me respondem sempre com o mesmo e-mail, "só pode cancelar mediante o pagamento de multa de 30%" e se negam a atender telefone e tenho cobranças diárias no whats app, ja enviei 10 e-mails falando e questionando e a Ritmo móveis se nega a cumprir o código de defesa do consumidor.
Hoje todas reclamações que tem dessa empresa é sobre o mesmo assunto.
Lembrando que eles não tem loja em Sorocaba, o evento foi feito em um hotel na cidade.
Eu não posso comprar algo sem saber como vai ficar.
