Não foi possível gerar boleto. Por favor, tente novamente! [SIAPI #880-CPF/CNPJ NAO POSSUI EXTRATO

Já tem alguns meses que não consigo emitir boleto do FIES pois aparece seguinte erro: Não foi possível gerar boleto. Por favor, tente novamente! [SIAPI #880-CPF/CNPJ NAO POSSUI EXTRATO EMITIDO] Nem o valor da mensalidade é debitado na minha conta. Fui na presencialmente a uma agência CAIXA mas nada foi resolvido. Já estou na fase de amortização e desde que entrou nessa fase, não consigo mais efetuar o pagamento. Gostaria de uma solução, não quero pagar multa e juros. Tinha aberto uma reclamação e já respondi várias vezes o que foi solicitado. Segue CPF: 140.480.746-28 Marcos Túlio Lopes de Pádua