Valor de aposta não pago

Bom dia fiz um aposta pela betado aonde o ganho seria no valor de 280 reais sendo que minha aposta foi dita que não deu o meu resultado colocado

- Não escreva abaixo desta linha - Obrigado por contactar a Betano. O seu pedido (47645459) foi recebido e processado pelo departamento de Apoio ao Cliente. Gostaríamos de informar que devido ao elevado número de email recebidos, ainda não foi possível responder às suas questões. Lamentamos o incômodo causado. Responderemos ao seu email durante as próximas 48 horas. Agradecemos a sua compreensão. Para adicionar comentarios, por favor, responda a este email. [W3P973-XV9Y8]