Fatura paga ,mas não costa no sistema

Como faço pra resolver isso, paguei minha fatura no dia 08/05/2023, com o código de barras: 34191098347368898854914557400000900000000000000.

São Paulo, 23 de Maio de 2023. MARCOS FERREIRA [email protected] Ao PROTESTE RIO DE JANEIRO N.º da FQ 940068151 FA n° 179082208 Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos. De acordo com seu relato, você questiona o não processamento de pagamento em seu cartão PONTO ITAU MASTERCARD INTERNACIONAL de final 9481. Em análise, identificamos que a sua fatura com vencimento em 15/05/2023 fechou com saldo para pagamento no valor de R$ 243,54, com mínimo estipulado de 36,53. Para conseguirmos localizar o pagamento e regulariza-lo , precisamos que seja enviado alem do comprovante , ja enviado , a fatura utilizada para pagamento e o extrato da conta do mes que houve o debito do valor. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Fale com a gente, qualquer necessidade estamos à sua disposição: Central de Atendimento: 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (demais regiões) SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agência está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra ao site www.itau.com.br. ANEXOS: "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."