Tv TCL parou de funcionar tela escura e com som

Comprei a tv tcl no dia 11/01/2022 pelo intershop ( no app banco Inter ) Agora, há 1 mês aproximadamente ela apresenta o seguinte problema: A TELA FICA ESCURA MAS O SOM CONTINUA SAINDO. o engraçado é que a maioria dos problemas com a tcl 50" p615. Costuma ser esse: tela escurecendo e o som saindo. Parece um problema com os leds ou o display... Só quero assitir minha tv em paz