Não recebi o produto

COMPREI UM TENIS RUM PARA CAMINHADA, EM ABRIL DE 2022, FIZ RECLAMAÇÃO NO SITE, RELATARAM AINDA ESTAREM COM PROBLEMAS DE MATÉRIA PRIMA POR CONTA DA PANDEMIA. AGUARDEI MAIS ALGUNS MESES E ENVIEI POR EMAIL ONDE SEQUER RESPONDERAM.