Fiz uma compra no dia 25/04/2023 e deu erro no pagamento, porém o valor foi debitado da minha conta e até agora não consegui realizar o estorno, pois não consigo contato com ninguém da empresa EBANX. Necessito com urgencia desse estorno. Fico no aguardo
Solução esperada
Reembolso: R$ 1894,65
Mensagens (1)
Ebanx
Para:
a. g.
30/05/2023
Laís (EBANX)
18 de mai. de 2023 14:57 BRT
Olá, André! Tudo bem?
Sou a Laís do EBANX e estou em contato sobre a notificação CPTBR01792736-79, criada na plataforma Proteste.
Encontrei o seu pagamento no valor de R$ 1.894,65 e vi que foi confirmado, o valor foi repassado ao site normalmente.
Mas por algum motivo o Aliexpress decidiu reembolsar o valor vi que voce já preencheu o formulário e agora é só aguardar o prazo de 5 dias úteis para pagamento.
Qualquer dúvida, voce pode entrar em contato diretamente nesse e-mail.
Se tiver mais alguma dúvida, acesse a nossa Central de Ajuda
s:ajuda.ebanx.com/hct-br, lá voce encontra respostas para várias dúvidas frequentes.
Equipe EBANX tamojunto and128153;ï¸and128640;ï¸
Laís,
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