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Descaso do setor jurídico

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Paschoalotto

19/05/2023

Estou a 15 dias querendo pagar um boleto que está com paschoalotto e todo dia que ligo é a mesma resposta que vão atualizar o boleto e me enviar só que até agora nada só quero pagar esse boleto já tô ficando até doente de ficar todo dia tentando pagar e nada o setor jurídico da empresa fica dificultando uma coisa simples de resolver estou querendo pagar por favor resolva isso urgente já não aguento mais ficar ligando e nada de solução.

Solução esperada

  • Que me envie o boleto pra mim quitar a dívida

Mensagens (3)

Paschoalotto

Para: F. S.

24/05/2023

Olá, Fabricio, bom dia. Estimo que esteja bem, Eu agradeço muito por nos relatar o que aconteceu e sinto muito pelo transtorno. Registramos sua manifestação sob o protocolo 235.170.056.867. Entramos em contato com o setor responsável e providenciamos as tratativas necessárias. Em devolutiva a sua solicitação, informamos que o boleto referente a parcela de n° 22 foi disponibilizada em seu e-mail fab**** [email protected]. Peço gentilmente que acompanhe sua caixa de entrada e caso não o receba em até 1 hora, retorne o contato através do 0800 721 2038 ou (14) 3312-8532. Espero ter conseguido de alguma forma orientar e amenizar sua insatisfação quanto ao ocorrido. Qualquer dúvida ou apontamento, continuamos a sua disposição. Cordialmente,Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br

F. S.

Para: Paschoalotto

25/05/2023

Estou aguardando o boleto falaram q iam mandar ontem mas até agora não recebi nada

Paschoalotto

Para: F. S.

26/05/2023

Fabricio, bom dia. Agradeço por retornar o contato, Em devolutiva a sua solicitação, informamos que o boleto referente a parcela de n° 22 foi reenviado em seu e-mail e Whatsapp (27)XXXX9027. Peço gentilmente que acompanhe sua caixa de entrada e caso não o receba em até 1 hora, retorne o contato através do 0800 721 2038 ou (14) 3312-8532. Peço desculpas por todo desconforto gerado. Qualquer dúvida ou apontamento, continuamos a sua disposição. Cordialmente,Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br