Segurança em risco na instalação de bancada

Pagamos R$ 67 mil reais à empresa Inova Mármores e Granito pelo fornecimento e instalação de duas bancadas de cozinha e área gourmet da varanda para o novo apartamento. As bancadas se quebraram antes mesmo de estarmos morando no apartamento. No dia 15 de maio, uma dia antes da mudança, vimos um rachado na altura do cooktop da bancada da cozinha. Tentamos contato com a empresa, que nos ignorou. Diante disso, solicitamos a visita de 3 marmoristas que deram o mesmo diagnóstico: houve erro de instalação do material, que está "flutuante", sem os pontos de apoio necessários. O material utilizado é o Laminado Statuario Extra Classic Calacata Gold Soft Bianca Extreme Satin, e segundo os marmoristas que fizeram o diagnóstico, o manual do fabricante recomenda que haja pontos de apoio a cada 60 cm. A empresa Inova Mármores não respeitou essa regra e há espaçamento de mais de 1 metro entre os pontos de apoio. Ou seja, a bancada está solta e corre o risco de se quebrar ainda mais, colocando em perigo os moradores da casa, inclusive duas crianças. Tanto a bancada da cozinha quanto a bancada da varanda estão danificadas. A empresa não se predispõe a fazer reparos e a trocar a bancada porque alega não ser sua responsabilidade. Segundo o senhor Diogo Ferreira, responsável pela Marmoriza Inova, ele entregou o material em perfeito estado. Ele ignora que este material deve estar seguro e à prova de uso. Ignora que o material tem que suportar armários. Exijo a troca da bancada e os reparos do que ainda é possível reparar.

Gostaria de deixar claro que no caso do reclamante acima, que ocorrido não tem haver com instalação,mas por mal uso de pessoas da marcenaria que a própria reclamante contratou e tem ciencia do ocorrido,se dá por apoio indevidamente com força excessiva em cima do material ocasionando a quebra .. Em seg., 22 de mai. de 2023 17:12, escreveu: