Eu já tenho 02 contratos de cartão consignado cujo contrato foi feito pelo Grupo AKRK e quem cobra é a Ciasprev,ocorre que sem culpa minha,houve segundo eles um valor descontado a menos em um dos contratos e 02 parcelas em atraso em atraso em outra( sendo que eram as primeiras e a pessoa que entrou em contato em abril de 2022) para oferecer já havia dito que a primeira parcela só seria descontado em junho. A partir de agosto comecei a receber cobranças dessa Kobraki via watsapp onde uma pessoa que se identificava como Alef (extremamente mal educado,grosseiro) de forma que fiz um acordo com e paguei a primeira parcela em dezembro de 2021 e parei em virtude da grosseria.Em jeneiro novamente entraram em contato mesmo número e mesma Kobraki e a pessoa não se identificou eu fiz um novo acordo em 2 parcelas de 160,30 e paguei as duas e fui informada de que não havia mais dívida em atraso.Ocorre que agora em maio um dos contratos da Ciasprev que era de 315,76 foi averbado em 528,43. Depois de reclamar no site Reclame aqui contra a Ciasprev,a resposta foi de que os 528,43 correspondiam a soma de 315,76 + 160,30 quanto a isso ressalto que 1.soma incorreta, 2.informação falsa pois os dois contratos estão devidamente averbado.Em razão disso solicito a Kobraki que me envie o comprovante de quitação dos valores em atraso relativos a esses contratos Ciasprev/Grupo Akrk.
