Fiz a compra de uma penteadeira entregue pela Madeira Madeira no dia 20/05, no dia 23/05 me enviaram um e-mail de cancelamento, sem explicações do motivo. Hoje 26/05 liguei para entender o motivo e disseram que foi pq a Madeira Madeira não tinha estoque. Porém ficaram 3 dias com meu dinheiro, isso vai contra o Código de Defesa do Consumidor. Quero que cumpram a oferta e entreguem um similar na ausência do escolhido.
Solução esperada
Entrega de um produto similar pelo mesmo valor pago.
Mensagens (1)
Amazon
Para:
R. S.
02/06/2023
Prezado(s),
Conforme instruções contidas na notificação relativa ao procedimento administrativo identificado em epígrafe, encaminhamos para análise a anexa resposta.
Por gentileza, solicitamos a confirmação de recebimento deste e-mail em resposta ao endereço
[email protected].
Cordialmente,
