Não recebi o reembolso, suporto técnico não fez o cancelamento e nem o reembolso

Comprei um infoproduto do Pedro bertotto chamado hackerbet que prometia acesso gratuito após efetuar a compra do produto,depois da compra foi oferecido outros produtos e ainda realizar um depósito de 100 reias para poder ter acesso,então pedi o reembolsos, mas até agora nada foi feito,nem pelo suporte técnico e nem pela plataforma ,desejo o reembolso

-- Please reply above this line -- Olá tudo bem? Abaixo segue link com passo a passo de como DEVE FAZER para abrir sua solicitação de ajuda ou disputa para reembolso Solicitação de ajuda e Disputa para reembolso [1] O VENDEDOR TEM PRAZO DE 2 DIAS PARA DAR RETORNO, APóS ESSE PRAZO DEVERá FINALIZAR A SOLICITAçãO DE AJUDA E ABRIR DISPUTA O QUAL NOVAMENTE TEM PRAZO DE 2 DIAS úTEIS. Se o vendedor não responder a disputa, depois desse prazo encerrará automaticamente com o reembolso. (lembrando que Disputa só é possível realizar dentro da garantia ) SE PREFERIR PODE FAZER CONTATO DIRETAMENTE COM O VENDEDOR DO SEU PRODUTO PELOS CONTATOS QUE CONSTAM EM SEU ACESSO AO PRODUTO. * A Perfect Pay é uma plataforma onde produtores hospedam seus cursos e produtos. Somos uma "maquininha de cartão" virtual de cursos e produtos vendidos online. A Perfect Pay não realiza a venda de nenhum produto, somos apenas a plataforma por onde ele vende o cursoroduto para voce *** MENSAGEM AUTOMáTICA Links: ------ [1] s:/erfectpay.helpscouocs.com/article/217-como-solicitar-ajuda-ao-suporte-do-meu-produto-dentro-da-plataforma Perfect Pay, A   PERFECT PAY  não realiza vendas de nenhum produto. Somos o checkout de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender. Com base nessa informação,  como voce classificaria minha resposta? Ótimo [1]     Ok [2]     Não é bom [3] -- Atenciosamente, Andressa Marks [email protected] Links: ------ [1] s:secure.helpscout.net/satisfaction/351007894/record/6732945090/1/ [2] s:secure.helpscout.net/satisfaction/351007894/record/6732945090/2/ [3] s:secure.helpscout.net/satisfaction/351007894/record/6732945090/3/ On Sun, May 28, 2023 at 0:46:52 -03,

-- Please reply above this line -- Olá there Agradecemos por entrar em contato com o Perfect Pay! Abaixo segue link com passo a passo de como  Deve fazer  para abrir sua solicitação de ajuda ou  disputa para reembolso. s:help.perfectpay.com.br/article/217-como-solicitar-ajuda-ao-suporte-do-meu-produto-dentro-da-plataforma?fbclid=IwAR1wfhb5wYRZyWypVWzEVrN2-t6-u8PIrSD4xa8wS55HLDQM-6wMCFkGMgM [1] O vendedor tem prazo de 2 dias para dar retorno, após esse prazo deverá finalizar a solicitação de ajuda e abrir disputa o qual novamente tem prazo de 2 dias úteis. Se o vendedor não responder a disputa, depois desse prazo encerrará automaticamente com o reembolso. (lembrando que Disputa só é possível realizar dentro da garantias ) Se preferir pode fazer contato diretamente com o vendedor do seu produto pelos contatos que constam em seu acesso ao produto. *  A Perfect Pay é uma plataforma onde produtores hospedam seus cursos e produtos. Somos uma "maquininha de cartão" virtual de cursos e produtos vendidos online. A Perfect Pay não realiza a venda de nenhum produto, somos apenas a plataforma por onde ele vende o cursoroduto para voce *** MENSAGEM AUTOMáTICA Links: ------ [1] s:/erfectpay.helpscouocs.com/article/217-como-solicitar-ajuda-ao-suporte-do-meu-produto-dentro-da-plataforma