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NÃO RECEBI RESPOSTA DA EMPRESA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. M.

Para: Ativos S.A.

29/05/2023

A empresa Ativos S. A ADQUIRIU do Banco do Brasil S.A. uma carteira de créditos na qual me figura como devedora. Consultei meu advogado e fui informada que essa prática é abusiva e ilegal por parte da securitizadora, pois o Banco do Brasil S/A, dito como originador dos contratos supracitados somente poderia realizar a cessão da dívida mediante à minha autorização em contrato assinado. Declaro que tal autorização nunca ocorreu, e ainda assim a empresa Ativos S.A . colocou a anotação em meu CPF de uma dívida prescrita. 5 anos (prazo máximo de inscrição permitido pelo Código de Defesa do Consumidor). Junto meu advogado, recolhi resultados de alguns processos de casos semelhantes ocorridos contra a empresa securitizadora em questão, o que corroboram meu entendimento da ilegalidade de tais cobranças e cadastro no SPC e no SERASA. Acionarei o banco pelo repasse irregular de dívida, não reconhecida ou autorizada por mim. Não fui comunicada na forma da lei quanto a qualquer cessão de crédito feita à ATIVOS S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros ii) Tive o meu CPF negativado junto ao SPC e SERASA sem o saber, o que tem me causado prejuízos morais e financeiros que deverão ser ressarcidos; A EMPRESA ENTROU EM CONTATO E SOLICITEI CÓPIA DA DIVIDA EM QUESTÃO SEM RESULTADO ATÉ A DATA DE HOJE. VOU ACIONAR A JUSTIÇA PARA OS MEUS DIREITOS.

Solução esperada

  • Retirar o numero do meu CPF dos orgãos de proteção ao crédito, e exclusão do numero do meu telefone da base da empresa.

Mensagens (1)

Ativos S.A.

Para: L. M.

29/06/2023

Prezada Sra. Larissa Beatriz, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Informamos que o apontamento no site Limpa Nome - Serasa refere-se a uma campanha que visa o resgate da cidadania financeira de nossos clientes e é uma oportunidade para negociação. Seguem abaixo alguns pontos importantes sobre as informações que constam na plataforma da Serasa: Possuem caráter negocial e informativo com visualização disponível apenas para o consumidor, por meio de login e senha. São classificadas como: contas atrasadas (mais de 5 anos de vencidas) e contas negativadas (menos de 5 anos de vencidas), portanto são situações diferentes. Ressaltamos, novamente, que as dívidas atrasadas são apresentadas como uma oportunidade de negócio. Referente a cessão e a questão relacionada a autorização da cessão para a Ativos, nós orientamos que verifique diretamente com o Banco cedente quanto a essa informação, sendo que consta na documentação de origem (contrato) a informações sobre a cessão e tais documentos ficam de posse do Banco. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: www.ativossa.com.br Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.