O produto não era original

Comprei o produto/medicamento Glicofree, porém, o mesmo não era igual ao que eu havia comprado anteriormente, nem em embalagem e nem em conteúdo das cápsulas, pois pude comparar com cápsulas da compra anterior. Comuniquei ao fornecedor, porém, não obtive resposta, já que o mesmo foi bloqueado pelo ML. Entrei em contato com o ML e recebi a resposta informando-me de que o ML não se responsabiliza por este produto. Retruquei e me foi solicitado a devolução. Devolvi o produto em agência do mercado livre no dia 04/05/2023, mas até agora não me ressarciram. Pela demora na devolução do dinheiro, estou entrando em contato com a Proteste .

Olá! Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago ---------- Forwarded message --------- --