nao consigo acionar garantia e assistência técnica

Comprei um Robo Aspirador da marca Kabum700 em 26 de outubro de 2022, porem no começo do mes de Maio o mesmo começou a apresentar defeito no compartimento que libera agua para limpeza umedecida,mas ainda assim funcionava. Logo apos alguns dias outro defeito: O robo parou de funcionar, acusa problemas na ventilaçao. Em 17/05/2023 fiz o primeiro contato com a empresa kabum via SAc, pois o produto estava ainda no periodo de garantia, que me informou que eu teria que entrar em contato com a loja que entregou o produto, no caso a Magazine Luiza, pois era de responsabilidade da loja. Abri um chamado na mesma porem sem respostas. Apos isso fui procurar sobre os meus direitos de garantia e descobri que a garantia apos 9 dias da compra e por conta do fabricante, no caso a Kabum. Fiz um novo contato no dia 22/05/2023,via SAC e novamente o atendente disse que a kabum nao tem responsabilidade, e que eu teria que entrar em contato com a loja que entregou o produto. Entrei em contato com o SAC magazine luiza que me informou o que eu ja sabia, a garantia com a loja e de 9 dias... No dia 26/05/2023 foi o ultimo dia da garantia, estou com o produto parado, nao sei onde acionar essa garantia pois no site vc so consegue se tiver comprado o produto por la. Estou muito insatisfeita com a empresa e me sentindo extremamente infeliz com a compra

Prezada Consumidora, Segue anexa a resposta à presente demanda administrativa. No mais, permanecemos à disposição.   Atenciosamente,  Yonara Marchi Jurídico Contratual KaBuM! [email protected] (19) 2113-8250 www.kabum.com.br Em ter., 30 de mai. de 2023 às 17:42, escreveu: AVISO LEGAL: As informações e arquivos anexos a este e-mail são confidenciais e destinados única e exclusivamente às pessoas ou entidades a quem se destinam, sendo proibido o envio destes a terceiros sem a autorização da empresa KABUM!. Caso tenha recebido este e-mail por equívoco, por favor, informe imediatamente o remetente e apague a mensagem, os documentos e arquivos anexos sem os ler, copiar, gravar,distribuir, divulgar e/ou fazer qualquer outro uso do conteúdo, sob pena de infração legal.